{"id":3534,"date":"2023-01-14T17:30:34","date_gmt":"2023-01-14T17:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/?p=3534"},"modified":"2023-02-10T19:24:32","modified_gmt":"2023-02-10T19:24:32","slug":"visioconference-sentir-et-ressentir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/de\/visioconference-sentir-et-ressentir\/","title":{"rendered":"Der Einsatz von Videokonferenzen in der Mediation - \"Ich kann es nicht f\u00fchlen\"-Artikel"},"content":{"rendered":"
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Verh\u00e4ltnis zum Raum und zur nonverbalen Kommunikation in einer Mediation - Ver\u00e4nderungen durch Videokonferenzen.
Januar 2023 - Catherine Dumas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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In meinen Ausbildungen f\u00fcr das European Conflict Management Network (REGC) erl\u00e4utere ich regelm\u00e4\u00dfig den Begriff der Prox\u00e4mie, den der amerikanische Anthropologe Edward T. Hall in den 1960er Jahren entwickelte. Dabei gehe ich auch auf die nonverbalen Kommunikation ein.<\/p>

Die Prox\u00e4mie beschreibt die r\u00e4umliche Distanzen zwischen uns und anderen, je nachdem, in welcher Art von Beziehung wir stehen. Diese Abst\u00e4nde sind sehr variabel und stehen in direktem Zusammenhang mit den Kontexten, in denen wir uns befinden. Sie reichen von der Vertrautheit eines K\u00f6rper-zu-K\u00f6rper-Kontakts \u00fcber ein gem\u00fctliches Gespr\u00e4ch mit Freunden, formelle Events, wie z.B. eine Vernissage, bei der der K\u00fcnstler ein gewisses Ma\u00df an Distanz zu seinen Besuchern einh\u00e4lt, bis hin zu einer Konferenz, wo der Redner nicht zu nah an sein Publikum herankommt. \nDiese \"nat\u00fcrlichen\" Sph\u00e4ren erm\u00f6glichen es uns, uns m\u00fchelos und selbstverst\u00e4ndlich in verschiedenen Umgebungen zu bewegen. Wenn diese Abst\u00e4nde nicht mehr respektiert werden, k\u00f6nnen wir uns sehr unbehaglich f\u00fchlen, wie ein Nicht-Pariser in einer \u00fcberf\u00fcllten Metro.<\/p>

Diese \"nat\u00fcrlichen\" Sph\u00e4ren erm\u00f6glichen es uns, uns mit Leichtigkeit und Selbstverst\u00e4ndlichkeit in verschiedenen Umgebungen zu bewegen. Sobald diese Abst\u00e4nde nicht mehr eingehalten werden, k\u00f6nnen wir uns sehr unwohl f\u00fchlen, wie ein Nicht-Pariser in einer \u00fcberf\u00fcllten U-Bahn.<\/p>

F\u00fcr uns Mediatoren erm\u00f6glicht es die Prox\u00e4mie vorerst, sich der Bedeutung der Nutzung des physischen und realen Raums bei der Schaffung eines f\u00fcr die Mediation g\u00fcnstigen Rahmens und Umfelds bewusst zu werden. Den Mediator auf die Bedeutung der Einhaltung von Entfernungen und der angemessenen r\u00e4umlichen Verh\u00e4ltnisse f\u00fcr die Anzahl der anwesenden Personen aufmerksam zu machen und in einem zweiten Schritt vom Begriff der Prox\u00e4mie zu dem der nonverbalen Sprache \u00fcberzugehen: seiner eigenen und der der Medianden.<\/p>

Zu verstehen, dass wir automatisch eine enorme Menge an kleinen visuellen Details und Zeichen rund um die Person(en) wahrnehmen und deuten, die uns einen ersten Eindruck und eine fr\u00fche Bewertung der Situation liefern, noch bevor ein einziges Wort gesprochen wurde.<\/p>

Die Mitteilungen werden bereits verschickt, wenn die Gruppe den Besprechungsraum betritt und sich niederl\u00e4sst: die F\u00fcrs, die Widers, die Unentschlossenen und der unvermeidliche Nachz\u00fcgler, der so ungern dabei ist.\u00a0<\/p>

Die R\u00fccken, die sich drehen, die Abst\u00e4nde, die sich verringern, wenn die Personen aggressiv werden, die St\u00fchle, die bei der R\u00fcckkehr aus der Pause auseinander- oder zusammenr\u00fccken, die K\u00f6rper, die sich entspannen, die F\u00fc\u00dfe, die sich von innen nach au\u00dfen abrollen, die Attribute, die zum Schutz, zur Vermeidung, zur Andeutung, zur Beruhigung mitgenommen wurden: der Computer, das Notizbuch, die Stapel von Aktenordnern, die roten Schuhe mit zehn Zentimeter hohen Abs\u00e4tzen, die nur darauf warten, gesehen zu werden.<\/p>

Und schon ist alles anders! Die zwei Jahre der Pandemie und das zunehmende Bewusstsein f\u00fcr unsere Auswirkungen auf die \u00d6kologie haben die Lage abrupt und zumindest zum gr\u00f6\u00dften Teil unumkehrbar ver\u00e4ndert. Wir mussten uns anpassen, und zwar schnell!<\/p>

Unter diesen Umst\u00e4nden erscheint es interessant, den Begriff der Prox\u00e4mie und der nonverbalen Sprache im Hinblick auf ein neues Werkzeug f\u00fcr Mediatoren, die virtuelle Begegnung, genauer zu betrachten. Dabei lohnt es sich, die Vor- und Nachteile dieser Praxis zu untersuchen, die sich schnell etabliert hat.<\/p>

Zun\u00e4chst einmal muss man zugeben, dass es sehr n\u00fctzlich ist. Ein Argument, das f\u00fcr uns Faulpelze sehr attraktiv ist. Aber trotzdem!<\/p>

Sie hat einige Vorteile<\/u><\/p>

- Das virtuelle Meeting spart uns eine Menge Zeit, die wir auf der Stra\u00dfe oder im Zug verbringen. Das \u00f6kologische Argument erw\u00e4hne ich hier nicht, da es nicht so offensichtlich ist. Da der CO2-Fu\u00dfabdruck eines virtuellen Treffens betr\u00e4chtlich ist. Wenn Sie sich eine Stunde lang mit sechs Personen per Videokonferenz treffen, hat der CO2-Aussto\u00df bereits 360 Gramm erreicht. Bei einer Zugfahrt liegt man bei 14 g CO2 pro Passagier und Kilometer.<\/p>

- Es ist auch eine gewisse Disziplin bei der Durchf\u00fchrung von Sitzungen und beim Sprechen zu bemerken, die aus akustischen und technischen Gr\u00fcnden unerl\u00e4sslich ist. Da die M\u00f6glichkeit, sich gegenseitig das Wort zu entziehen, verringert wird, wirkt die virtuelle Mediationssitzung geordneter, ruhiger und zur\u00fcckhaltender.<\/p>

- Die Personen sind zusammen, obwohl sie sich physisch nicht im selben Raum befinden. Durch diese Abwesenheit von K\u00f6rperkontakt wird die Gefahr von pl\u00f6tzlichen Adrenalinsch\u00fcben deutlich reduziert.<\/p>

Die Medianden bleiben in ihrer gewohnten und vertrauten Umgebung des B\u00fcros oder des Hauses (vertraute Prox\u00e4mie), was weniger stressig ist, als sich mit allen anderen in einem Besprechungsraum zu treffen (ereignisbezogene Prox\u00e4mie).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Das virtuelle Treffen hat auch Nachteile:  <\/u><\/p>\n

\"Ach, es ist mir eine Freude, dich leibhaftig kennenzulernen!\". Diesen Satz haben Sie bestimmt schon einmal geh\u00f6rt.<\/p>\n

Aber was genau fehlte uns? Schlie\u00dflich haben wir uns gesehen, sogar ziemlich oft, aber nur virtuell.<\/p>\n

Es war doch das gleiche Gesicht, die gleiche Mimik, das gleiche L\u00e4cheln, die gleiche Ausdrucksweise und die gleichen Worte. Was ist das f\u00fcr eine Dimension fehlte? Und welche Auswirkungen hat sie auf die Aus\u00fcbung unseres Berufs als Mediator?  <\/p>\n

Der Mangel an Orientierungspunkten im realen Raum. Nach Einzelgespr\u00e4chen in virtuellen Sitzungen h\u00f6rte ich von einem Medianden in der Pr\u00e4senzsitzung die folgende Bemerkung: \"Sie sind es, Frau Dumas, ich habe Sie mir viel gr\u00f6\u00dfer vorgestellt\" oder \"Ich habe Sie nicht erkannt\". Wir sind ein Ganzes, das zusammenpassen muss, um glaubw\u00fcrdig, vorstellbar und real zu sein: K\u00f6rper, K\u00f6rpergr\u00f6\u00dfe, Bewegungen, Gesicht, Stimme, Ger\u00fcche. \u00a0Es muss ein Gleichgewicht zwischen Sprache und K\u00f6rper bestehen, um sich ein echtes Bild von der Person zu machen, der die Medianden ihr Vertrauen schenken sollen.<\/p>\n

- Das Bewusstsein meines Bildes und seine Beurteilung durch den unerbittlichsten aller Richter: mich selbst! \" In der virtuellen Welt sehe ich viel \u00e4lter aus! \". \"Ich sehe mich st\u00e4ndig, das ist unertr\u00e4glich!<\/p>\n

Der Blick, den man verliert, weil man nicht wei\u00df, mit wem der Vermittler oder die Person gerade spricht.<\/p>\n

- Die schwierigere Gespr\u00e4chsrunde, da ich bei einer Videokonferenz die Personen von links nach rechts und von oben nach unten anders im Blick habe als die anderen und sich ihr Standort im Laufe des Gespr\u00e4chs \u00e4ndern kann. Das Ged\u00e4chtnis des Mediators ist hier besonders in gro\u00dfen Gruppen gefordert.<\/p>\n

- Die Vertraulichkeit wird gef\u00e4hrdet, wenn man durch den Blick des Teilnehmers, sp\u00fcrt, dass die Person nicht allein im Raum ist.\nDie Vertraulichkeit wird gef\u00e4hrdet, wenn man durch den Blick des Teilnehmers, sp\u00fcrt, dass die Person nicht allein im Raum ist.<\/p>\n

- Die K\u00f6rpersprache funktioniert nicht mehr auf die gleiche Weise. Sie ist eingeschr\u00e4nkter. Meistens sieht man nicht einmal mehr die H\u00e4nde der Teilnehmer, sondern nur noch das Gesicht.<\/p>\n

Einige Ratschl\u00e4ge<\/u><\/strong><\/p>\n

Es ist wie mit allem: Man muss es richtig nutzen und darf es nicht missbrauchen. Nutzen Sie das virtuelle Treffen f\u00fcr das, was es kann, und nicht f\u00fcr das, was es nicht kann.<\/p>\n

Medianten:<\/u><\/p>\n

Bitten Sie die Personen, das virtuelle Meeting unter Verwendung ihres eigenen Vor- und Nachnamens und nicht unter Verwendung des Namens einer anderen Person, etwa derjenigen, der der Computer geh\u00f6rt, zu betreten!<\/p>\n

Mediator<\/u> :<\/p>\n

Richten Sie Ihr Kamera so ein, dass sowohl Ihr Gesicht als auch Ihr Oberk\u00f6rper sichtbar sind. Auf diese Weise k\u00f6nnen die Teilnehmer Ihren Bewegungen und den durch Ihre H\u00e4nde ausgedr\u00fcckten, zum Austausch anregenden Botschaften folgen.<\/p>\n

Nehmen Sie sich Zeit, um die Werkzeuge kennen und beherrschen zu lernen.<\/p>\n

Denken Sie daran, die Ausr\u00fcstung und die Verbindung zu \u00fcberpr\u00fcfen, bevor Sie mit der Mediation beginnen.<\/p>\n

Machen Sie mindestens eine Pause und ermutigen Sie die Medianden, sich k\u00f6rperlich zu bewegen, um k\u00f6rperliche und geistige Erm\u00fcdung zu vermeiden.<\/p>\n

Lassen Sie keine Aufzeichnung des Treffens zu. Diese Option muss auch in Ihrem Zoom-Konto deaktiviert werden.<\/p>\n

Respektieren Sie die Wahl der Person, die uns entweder in den v\u00f6llig intimen Bereich (Seine K\u00fcche), in den anonymisierten Bereich (Hintergrund eines gro\u00dfen B\u00fcros in New York) hereinl\u00e4sst. Die totale Anonymit\u00e4t (Kamera aus) sollte nur bei technischen Problemen akzeptiert werden.<\/p>\n

Catherine Dumas-01\/2023<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Rapport \u00e0 l’espace et au langage non verbal dans une m\u00e9diation – les changements avec la visioconf\u00e9rence-Janvier 2023- Catherine Dumas Dans mes formations \u00e0 la m\u00e9diation interculturelle pour le R\u00e9seau Europ\u00e9en de Gestion des Conflits, je parle in\u00e9vitablement de la notion de prox\u00e9mie d\u00e9velopp\u00e9e par l\u2019anthropologue am\u00e9ricain Edward T.\u00a0Hall\u00a0dans les ann\u00e9es 60 et du langage […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3536,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-3534","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-developpement-personnel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3534","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3534"}],"version-history":[{"count":115,"href":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3534\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5045,"href":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3534\/revisions\/5045"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3536"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3534"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3534"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediationcatherinedumas.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3534"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}